祝贺：董事长获“建国60年．提升家居生活品质功勋人物”企业获得“建国60年．提升家居生活品质功勋品牌”——专访居众装饰董事长刘海宁

记者：居众装饰最初是做家装的，经过十三年的发展一跃而成为深圳家装行业领航企业。可以说，家装成就了居众装饰。现在提出产业升级转型，将大型公装、高端家装作为自己的主攻方向，是出于什么样的考虑？

刘海宁：居众装饰提出“产业升级”发展战略，是站在企业长远发展角度上考虑的必然结果。深圳家装市场经过多年的发展，已经呈现饱和状态，利润越来越薄，为公司长远计，在保留传统优质家装业务的基础上，必须寻找新的盈利增长点。2008年的金融危机，更加让公司看到了升级转型的紧迫性。经过公司前期的试水，公装业务发展势头很好。2008年全球金融危机的情况下，公装业务仍然增长35％，占到公司总体业绩的半壁江山，今年预计将有30％的增长。这一切，让我们坚定不移地走“大型公装、高端家装”发展之路。未来，我们的目标是打造中国高端装饰品牌。

2009年初，居众装饰在大中华喜来登酒店举行了盛大的2008年总结暨表彰大会，明确未来要坚定不移地走“大型公装、高端家装”的产业升级路线。为了实现这一战略，居众装饰从硬件和软件上下大功夫，采取了一系列措施。在全体居众人的努力下，公司成绩斐然。千万以上公装业务遍布全国各地，其中包括合约突破5000万元大关的大单，在建工程十余处，为公装拓展奠定扎实后劲。同时，居众装饰苦练内功，取得“机电设备安装工程专业承包三级”、“钢结构工程专业承包三级”、“建筑装修装饰工程专业承包一级资质”资质，为企业未来的发展打下了坚实基础。

决胜之道：像打磨钻石一样打造每一个工程

记者：不管市场如何跌宕起伏，也不论是做家装，或大型公装，居众装饰总是一步一个脚印，稳健地发展，十分难得，也十分成功。那么居众装饰成功的秘诀是什么？

刘海宁：很简单，工程质量。专注于每一单工程，处理好每一个细节，像打磨珍贵的钻石一样做好每一个工程，为客户打造精心、精细、精致的工程质量，提供最为专业而有价值的服务，这就是居众决胜市场的关键，也是我们推出《精钻工程》的初衷。

作为深圳家装的领军企业，居众装饰十三年磨一剑，推出了精心打造的装饰读本——《精钻工程》，为祖国六十华诞献礼。以质量为理念，是居众装饰的“金科玉律”，已经深深地融进居众人的脑海。以董事长刘海宁为首的居众装饰人有一种沉静的气质，全都心无旁骛地专注于工程的质量。他们认为，正如地产决胜的关键是地段，装饰的生命力来自工程质量。具体而言，就是人力资源、材料、工艺、环境、管理五大质量保障系统，这也正是“精钻工程”的精髓所在。

人才建设：成就高品质、高品位设计理念

记者：在公司产业升级转型过程中，遇到的最大问题是什么？您是如何解决的？

刘海宁：人才是最大的问题。公司产业升级转型之后，我们要求员工能为客户提供更为高端的服务。我们要求产品要三精：精细、精致、精品；设计作品要三品：品质、品味、品位。而要做到上述要求，必须要有一支高素质的人才队伍。人是一切因素的关键。所以我们在人才招聘上优中选优，在人才培训上狠下功夫。

居众装饰认为，决定工程品质的首要因素是人，只有打造一支与技术过硬、精于服务的专业人才队伍，才能做出专业的精品工程。为了建立高素质的人才队伍，居众装饰新招聘了56位高学历、高职称、高素质设计专业人才。此外，居众装饰有一整套的全员培训体系，不仅有专业知识、专业技能培训，还有企业文化培训；培训的方式不仅有理论培训，更注重现场交流、实地操作。总之，居众装饰的全员培训系统，为居众装饰打下了坚实的人力基础。

率先设计收费，树立行业社会口碑

记者：居众是深圳装饰行业率先实行设计收费的公司，在同行“免费设计”的状况下这样做，是出于什么样的考虑？

刘海宁：为肯定设计师的专业劳动付出，提升设计师的市场地位，树立行业社会口碑，保证企业的可持续性发展。公司打破行规，坚决推行设计收费，对设计师自身的专业水平、综合素质和服务标准也提出更高要求。还成立设计师事务所，专门为别墅、大型公装等大客户提供纯设计服务。对设计图纸规范化要求，依国家建设部颁发的《建筑装修工程施工及验收规范》、《建筑内部装修设计防火规范》、等法律法规设计，以及加大了对细节图的规范。